EL MARKETING DIGITAL CAMBIA LAS TACTICAS, NO LOS PILARES ESTRATEGICOS

Alberto Brea, director ejecutivo de Ogivly New York es un especialista en el manejo de marcas en las redes sociales. Durante su reciente participación del NED 2018 – VII Congreso de Negocios en la Era Digital organizado por Seminarium e IAB Perú respondió algunas inquietudes de El Comercio que aquí compartimos. 

¿Cuál es su aprendizaje o la lección principal que ha recibido en torno al uso de redes sociales en marketing?

Nadie entra o revisa las redes sociales para ser perseguido o interrumpido por la publicidad. Tampoco va para tener una relación o conversación con las marcas. Las personas van a las redes sociales para conectarse y compartir con sus familiares y amistades. Por lo tanto, si vamos a hacer publicidad, hemos de hacerla de forma que las ideas puedan ser modificadas y personalizadas al gusto de los usuarios. De esa forma, las marcas pueden viajar de forma horizontal, de persona a persona, no de forma vertical, de marcas a personas.

¿Cuál es el error más común que las empresas realizan en las redes? ¿Qué cosa nunca se debe hacer?

En las redes sociales nadie quiere ser acosado por un vendedor. Lo peor que puedes hacer es empezar con contenido de venta de productos o servicios para tu marca. Las redes sociales, lamentablemente, están llenas de publicidad de venta que las personas ignoran y nunca recuerdan. Lo mejor que puedes hacer es empezar con contenido interesante para tu consumidor, que, si bien debe tener relación con la marca, no debe empujar ventas u ofertas de entrada.

Fuente: https://elcomercio.pe/economia/ejecutivos/marketing-digital-cambiaron-tacticas-pilares-noticia-582301